Wir verpflichten uns, Ihre Bestellung sorgfältig und schnell zu bearbeiten:
Voluminöse Produkte wie Gitarren, Schlagzeuge, Verstärker und Beschallungsanlagen werden so verpackt und gesichert, dass sie spätestens am Tag nach Ihrer Bestellung unserem Transportunternehmen GLS übergeben werden, per 48/72-Stunden-Express, damit Ihnen eine schnelle und sichere Lieferung garantiert ist.
Die Sendungsverfolgung wird Ihnen mitgeteilt, und Sie haben jederzeit die Möglichkeit, sich direkt an unser Transportunternehmen zu wenden, um Ihre Lieferoptionen zu ändern.
Kleinere Produkte wie Mikrofone, Tonabnehmer, Saiten und verschiedenes Zubehör werden per Colissimo mit Sendungsverfolgung und ohne Unterschrift verschickt, damit Sie bei der Zustellung nicht anwesend sein müssen. Das Paket wird einfach beim Besuch Ihres gewohnten Briefträgers in Ihren Briefkasten gelegt. Die Sendungsnummer wird Ihnen per SMS oder E-Mail mitgeteilt.
Bei Rücksendungen steht Ihre Zufriedenheit für uns an erster Stelle:
Ihnen stehen 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung zur Verfügung, um uns das Produkt zurückzusenden: Der oder die Artikel müssen in der Originalverpackung, in einwandfreiem Zustand und unbenutzt an die auf Ihrer Rechnung angegebene Firmenadresse zurückgesandt werden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei einem Fehler unsererseits oder bei einem defekten Produkt.
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, erstatten wir den Kaufpreis oder tauschen den Artikel um, je nach Fall. Und vor allem: Zögern Sie nicht, mich bei Bedarf telefonisch zu kontaktieren.
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