Wij beloven je bestelling zorgvuldig en snel te verwerken:
Grote producten zoals gitaren, drumstellen, versterkers en geluidsinstallaties worden verpakt en beveiligd om uiterlijk de dag na je bestelling aan onze vervoerder GLS te worden overhandigd, via express 48/72 uur, zodat je een snelle en veilige levering krijgt.
Je ontvangt de tracking van je pakket en je kunt altijd rechtstreeks contact opnemen met onze vervoerder om je leveringsopties te wijzigen.
Kleinere producten zoals microfoons, pickups, snaren en diverse accessoires worden verzonden met Colissimo (postpakket met tracking, zonder handtekening), zodat je niet thuis hoeft te blijven voor de levering. Het pakket wordt gewoon in je brievenbus gedeponeerd wanneer je vaste postbode langskomt. Het trackingnummer ontvang je per sms of per e-mail.
Wat retourzendingen betreft is jouw tevredenheid onze prioriteit:
Je hebt 14 dagen vanaf de ontvangst van je bestelling om het product naar ons terug te sturen: het artikel of de artikelen moeten in de originele verpakking, in perfecte staat en ongebruikt worden teruggestuurd naar het bedrijfsadres op je factuur. De retourkosten komen voor rekening van de klant, behalve bij een fout van onze kant of bij een defect product.
Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, gaan we over tot terugbetaling of omruiling, afhankelijk van het geval. En neem vooral gerust telefonisch contact met mij op als dat nodig is.
Ontdek de winkel
Caroline Fournier –
Parfait pour mon utilisation. Le son est naturel et sans coloration excessive.
Nathalie Henry –
Finitions impeccables et performances au top. Je suis un client conquis.