Δεσμευόμαστε να επεξεργαζόμαστε την παραγγελία σας με φροντίδα και ταχύτητα:
Τα ογκώδη προϊόντα, όπως κιθάρες, τύμπανα, ενισχυτές και ηχοσυστήματα, συσκευάζονται και ασφαλίζονται και παραδίδονται στην Colissimo εντός 3–4 ημερών από την παραγγελία σας, ώστε να εξασφαλιστεί γρήγορη και ασφαλής παράδοση.
Σας αποστέλλεται ο αριθμός παρακολούθησης του δέματος και μπορείτε ανά πάσα στιγμή να επικοινωνήσετε απευθείας με τον μεταφορέα μας για να αλλάξετε τις επιλογές παράδοσής σας.
Τα μικρότερα προϊόντα, όπως μικρόφωνα, πικ-απ, χορδές και διάφορα αξεσουάρ, αποστέλλονται με Colissimo ταχυδρομικά με παρακολούθηση και χωρίς υπογραφή, ώστε να μη χρειάζεται να είστε παρόντες κατά την παράδοση. Το δέμα απλώς αφήνεται στο γραμματοκιβώτιό σας όταν περάσει ο συνηθισμένος σας ταχυδρόμος. Ο αριθμός παρακολούθησης θα σας σταλεί με SMS ή email.
Όσον αφορά τις επιστροφές, η ικανοποίησή σας είναι η προτεραιότητά μας:
Έχετε προθεσμία 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας για να μας επιστρέψετε το προϊόν: το ή τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους συσκευασία, σε άριστη κατάσταση και αχρησιμοποίητα, στη διεύθυνση της επιχείρησης που αναγράφεται στο τιμολόγιό σας: τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός από περίπτωση λάθους δικού μας ή ελαττωματικού προϊόντος.
Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, προχωράμε στην επιστροφή χρημάτων ή στην ανταλλαγή, ανάλογα με την περίπτωση. Και προπάντων, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου τηλεφωνικά αν χρειαστεί.
Ανακαλύψτε το κατάστημα
Mathieu Lefebvre –
Instrument solide et bien fini. La projection est impressionnante.