Γενικοί όροι πώλησης

Σε ισχύ από 10 Αυγούστου 2026.

Άρθρο 1 – Στοιχεία του πωλητή

Ο ιστότοπος acoustics-micsandpickups.fr λειτουργεί από τον Philippe Moreau, ατομική επιχείρηση (entrepreneur individuel), 1 rue Auguste Besset, 71150 Demigny, Γαλλία. SIRET: 383 327 954 00038. Τηλέφωνο: +33 6 83 72 37 34. E-mail: contact@acoustics-micsandpickups.fr.

Άρθρο 2 – Αντικείμενο

Οι παρόντες γενικοί όροι πώλησης διέπουν το σύνολο των πωλήσεων που συνάπτονται στον ιστότοπο μεταξύ του πωλητή και κάθε αγοραστή που ενεργεί ως καταναλωτής ή ως επαγγελματίας. Κάθε παραγγελία συνεπάγεται την αποδοχή τους. Υπερισχύουν κάθε άλλου όρου, εκτός από προηγούμενη γραπτή συμφωνία.

Άρθρο 3 – Προϊόντα

Τα προσφερόμενα προϊόντα είναι αυτά που εμφανίζονται στον ιστότοπο κατά την ημέρα της επίσκεψης, εντός των διαθέσιμων αποθεμάτων. Κάθε προϊόν συνοδεύεται από περιγραφή, φωτογραφίες και, ενδεχομένως, τεχνικά χαρακτηριστικά. Οι φωτογραφίες είναι όσο το δυνατόν πιστότερες, αλλά δεν συνιστούν συμβατική δέσμευση ως προς τις αποχρώσεις του φινιρίσματος, οι οποίες μπορεί να διαφέρουν από κομμάτι σε κομμάτι, καθώς πρόκειται για ξύλινα όργανα.

Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας μετά την παραγγελία, ο αγοραστής ενημερώνεται το συντομότερο δυνατό και μπορεί να επιλέξει μεταξύ αναμονής για την αναπλήρωση του αποθέματος ή ακύρωσης με πλήρη επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών.

Άρθρο 4 – Τιμές

Οι τιμές αναγράφονται σε ευρώ, με συμπεριλαμβανομένων όλων των φόρων. Δεν περιλαμβάνουν τα έξοδα αποστολής, τα οποία εμφανίζονται ξεχωριστά και υπενθυμίζονται πριν από την οριστική επιβεβαίωση της παραγγελίας. Ο πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να αλλάζει τις τιμές του ανά πάσα στιγμή· τα προϊόντα τιμολογούνται με την τιμή που ισχύει τη στιγμή της καταχώρισης της παραγγελίας.

Άρθρο 5 – Παραγγελία

Ο αγοραστής επιλέγει τα προϊόντα του, ελέγχει το περιεχόμενο του καλαθιού του, συμπληρώνει τα στοιχεία του και στη συνέχεια επιβεβαιώνει την παραγγελία του. Η επιβεβαίωση αυτή, που προηγείται της ρητής αποδοχής των παρόντων όρων, συνιστά σύναψη της σύμβασης. Στον αγοραστή αποστέλλεται e-mail επιβεβαίωσης που συνοψίζει την παραγγελία.

Άρθρο 6 – Πληρωμή

Η πληρωμή οφείλεται κατά την παραγγελία. Γίνονται δεκτά:

• η τραπεζική κάρτα, μέσω Stripe (ασφαλής πληρωμή, ταυτοποίηση 3D Secure)·
• η πληρωμή σε τρεις δόσεις μέσω Klarna, με την επιφύλαξη έγκρισης από την Klarna και εντός των ορίων ποσού που ορίζει ο πάροχος αυτός·
• PayPal ;
• η τραπεζική μεταφορά: τα τραπεζικά στοιχεία (IBAN) κοινοποιούνται κατά την επιβεβαίωση της παραγγελίας και επαναλαμβάνονται στο e-mail επιβεβαίωσης. Η παραγγελία ετοιμάζεται και αποστέλλεται μόλις ληφθούν τα χρήματα.

Ο πωλητής δεν συλλέγει ούτε διατηρεί κανένα τραπεζικό στοιχείο: τα δεδομένα πληρωμής διαβιβάζονται απευθείας στους προαναφερθέντες παρόχους.

Άρθρο 7 – Αποστολή

Οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός 3–4 εργάσιμων ημερών με Colissimo στη διεύθυνση που υποδεικνύει ο αγοραστής. Τα αναλυτικά έξοδα και χρόνοι αναφέρονται στη σελίδα Αποστολές και επιστροφές.

Παράδοση στην Ελβετία: ο ελβετικός φόρος εισαγωγής (ΦΠΑ) και τυχόν τελωνειακά έξοδα βαρύνουν τον παραλήπτη.

Σύμφωνα με το άρθρο L216-1 του γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή, ο πωλητής δεσμεύεται να παραδώσει το αργότερο 30 ημέρες μετά τη σύναψη της σύμβασης. Σε αντίθετη περίπτωση, ο αγοραστής μπορεί να καταγγείλει τη σύμβαση αφού καλέσει τον πωλητή να παραδώσει εντός εύλογης πρόσθετης προθεσμίας· στη συνέχεια του επιστρέφεται το σύνολο των ποσών που έχει καταβάλει το αργότερο εντός 14 ημερών από την καταγγελία.

Ο αγοραστής οφείλει να ελέγξει την κατάσταση του δέματος κατά την παράδοση και να διατυπώσει κάθε σχετική επιφύλαξη προς τον μεταφορέα, χωρίς αυτό να στερεί από τον ίδιο τα δικαιώματα εγγύησης.

Άρθρο 8 – Δικαίωμα υπαναχώρησης

Σύμφωνα με τα άρθρα L221-18 κ.ε. του γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή, ο αγοραστής καταναλωτής έχει προθεσμία 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος για να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, χωρίς να χρειάζεται να αιτιολογήσει τον λόγο ή να καταβάλει ποινή. Όταν η παραγγελία περιλαμβάνει περισσότερα προϊόντα που παραδίδονται ξεχωριστά, η προθεσμία ξεκινά από την παραλαβή του τελευταίου προϊόντος.

Για να το ασκήσει, ο αγοραστής γνωστοποιεί την απόφασή του με σαφή δήλωση, με e-mail στο contact@acoustics-micsandpickups.fr ή ταχυδρομικά στη διεύθυνση του πωλητή. Μπορεί να χρησιμοποιήσει το υπόδειγμα εντύπου που παρατίθεται στο άρθρο 14, χωρίς να υποχρεούται.

Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί το αργότερο 14 ημέρες μετά τη γνωστοποίηση, πλήρες, στην αρχική του συσκευασία και σε κατάσταση που επιτρέπει την εκ νέου πώλησή του. Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον αγοραστή, εκτός από περίπτωση σφάλματος του πωλητή ή μη σύμμορφου προϊόντος. Ο αγοραστής ευθύνεται μόνο για την υποτίμηση του αγαθού που οφείλεται σε χειρισμούς πέραν εκείνων που είναι αναγκαίοι για τη διαπίστωση της φύσης και των χαρακτηριστικών του.

Ο πωλητής επιστρέφει το σύνολο των ποσών που έχουν καταβληθεί, συμπεριλαμβανομένων των τυπικών εξόδων αποστολής, το αργότερο 14 ημέρες μετά την παραλαβή του αγαθού ή μετά την απόδειξη της αποστολής του, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την παραγγελία.

Άρθρο 9 – Νόμιμες εγγυήσεις

Άρθρο 10 – Ευθύνη

Ο πωλητής δεν φέρει ευθύνη για τη μη εκτέλεση της σύμβασης σε περίπτωση ανωτέρας βίας, πράξης που αποδίδεται στον αγοραστή ή απρόβλεπτης και ανυπέρβλητης πράξης τρίτου. Οι παρούσες διατάξεις δεν περιορίζουν σε καμία περίπτωση τα δικαιώματα που έχει ο αγοραστής καταναλωτής από τις νόμιμες εγγυήσεις του άρθρου 9.

Άρθρο 11 – Προσωπικά δεδομένα

Τα δεδομένα που συλλέγονται είναι απαραίτητα για την επεξεργασία των παραγγελιών και τη σχέση με τους πελάτες. Δεν πωλούνται ούτε διατίθενται σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς. Οι λεπτομέρειες των επεξεργασιών, των περιόδων διατήρησης και των δικαιωμάτων του αγοραστή αναφέρονται στην πολιτική απορρήτου.

Άρθρο 12 – Παράπονα και διαμεσολάβηση καταναλωτών

Κάθε παράπονο πρέπει πρώτα να απευθύνεται στον πωλητή, με e-mail στο contact@acoustics-micsandpickups.fr ή τηλεφωνικά στο +33 6 83 72 37 34. Δεσμευόμαστε να απαντήσουμε και να αναζητήσουμε φιλική λύση.

Σύμφωνα με το άρθρο L612-1 του γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή, ο καταναλωτής που δεν έχει ικανοποιηθεί με αυτόν τον τρόπο μπορεί να προσφύγει δωρεάν σε διαμεσολαβητή καταναλωτών με σκοπό τη φιλική επίλυση της διαφοράς, εντός ανώτατης προθεσμίας ενός έτους από το γραπτό παράπονό του. Τα στοιχεία του αρμόδιου διαμεσολαβητή κοινοποιούνται απλώς κατόπιν αιτήματος στην ανωτέρω διεύθυνση.

Άρθρο 13 – Εφαρμοστέο δίκαιο και διαφορές

Οι παρόντες όροι διέπονται από το γαλλικό δίκαιο. Αν δεν επιτευχθεί φιλικός διακανονισμός, ο καταναλωτής μπορεί να προσφύγει κατ’ επιλογήν του σε ένα από τα κατά τόπον αρμόδια δικαστήρια βάσει του γαλλικού Κώδικα Πολιτικής Δικονομίας, ή στο δικαστήριο του τόπου όπου διέμενε κατά τη σύναψη της σύμβασης ή κατά την επέλευση του ζημιογόνου γεγονότος, σύμφωνα με το άρθρο R631-3 του γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή.

Άρθρο 14 – Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης

Να συμπληρωθεί και να επιστραφεί μόνο αν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε.