Regulamin sklepu

Obowiązuje od dnia 10 sierpnia 2026 r.

Artykuł 1 – Dane sprzedawcy

Serwis acoustics-micsandpickups.fr jest prowadzony przez Philippe Moreau, przedsiębiorcę prowadzącego jednoosobową działalność gospodarczą, 1 rue Auguste Besset, 71150 Demigny, Francja. SIRET: 383 327 954 00038. Telefon: +33 6 83 72 37 34. E-mail: contact@acoustics-micsandpickups.fr.

Artykuł 2 – Przedmiot regulaminu

Niniejszy regulamin (ogólne warunki sprzedaży) reguluje wszystkie umowy sprzedaży zawierane za pośrednictwem serwisu między sprzedawcą a każdym kupującym będącym konsumentem lub przedsiębiorcą. Złożenie zamówienia oznacza jego akceptację. Ma on pierwszeństwo przed wszelkimi innymi warunkami, chyba że strony uprzednio uzgodniły inaczej na piśmie.

Artykuł 3 – Produkty

Oferowane produkty to te, które widnieją w serwisie w dniu przeglądania, w granicach dostępnych zapasów. Każdy produkt jest opatrzony opisem, zdjęciami oraz, w stosownych przypadkach, danymi technicznymi. Zdjęcia są możliwie jak najwierniejsze, ale nie stanowią zobowiązania umownego co do odcieni wykończenia, które w przypadku instrumentów drewnianych mogą się różnić w poszczególnych egzemplarzach.

W razie niedostępności produktu po złożeniu zamówienia kupujący zostanie o tym poinformowany w najkrótszym możliwym terminie i może wybrać między oczekiwaniem na uzupełnienie zapasów a anulowaniem zamówienia z pełnym zwrotem pieniędzy w ciągu 14 dni.

Artykuł 4 – Ceny

Ceny podane są w euro i zawierają wszystkie podatki. Nie obejmują kosztów dostawy, które są wyświetlane osobno i przypominane przed ostatecznym zatwierdzeniem zamówienia. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie; produkty są fakturowane według cennika obowiązującego w chwili rejestracji zamówienia.

Artykuł 5 – Zamówienie

Kupujący wybiera produkty, sprawdza zawartość koszyka, podaje swoje dane, a następnie zatwierdza zamówienie. Zatwierdzenie, poprzedzone wyraźnym zaakceptowaniem niniejszego regulaminu, jest równoznaczne z zawarciem umowy. Kupujący otrzymuje e-mail z potwierdzeniem zawierającym podsumowanie zamówienia.

Artykuł 6 – Płatność

Płatność jest wymagana w momencie złożenia zamówienia. Akceptujemy:

• karta płatnicza, za pośrednictwem Stripe (bezpieczna płatność, uwierzytelnianie 3D Secure);
• płatność w trzech ratach przez Klarna, z zastrzeżeniem akceptacji przez Klarna i w granicach kwot ustalonych przez tę instytucję;
• PayPal ;
• przelew bankowy: dane do przelewu (IBAN) są przekazywane przy zatwierdzaniu zamówienia i powtórzone w e-mailu z potwierdzeniem. Zamówienie jest przygotowywane i wysyłane po otrzymaniu środków.

Sprzedawca nie zbiera ani nie przechowuje żadnych danych bankowych: dane dotyczące płatności są przekazywane bezpośrednio wymienionym wyżej dostawcom usług płatniczych.

Artykuł 7 – Dostawa

Zamówienia są wysyłane w ciągu 3–4 dni roboczych za pośrednictwem Colissimo na adres wskazany przez kupującego. Szczegółowe koszty i terminy podano na stronie Dostawa i zwroty..

Dostawa do Szwajcarii: szwajcarski VAT importowy i ewentualne opłaty celne ponosi odbiorca.

Zgodnie z art. L216-1 francuskiego Kodeksu konsumenckiego (Code de la consommation) sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć towar najpóźniej w ciągu 30 dni od zawarcia umowy. W przeciwnym razie kupujący może rozwiązać umowę po wezwaniu sprzedawcy do dostarczenia towaru w dodatkowym, odpowiednim terminie; wówczas zwracana jest mu cała zapłacona kwota najpóźniej w ciągu 14 dni od rozwiązania umowy.

Kupujący jest obowiązany sprawdzić stan paczki przy dostawie i zgłosić przewoźnikowi wszelkie stosowne zastrzeżenia, co nie pozbawia go jego uprawnień gwarancyjnych.

Artykuł 8 – Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z art. L221-18 i następnymi francuskiego Kodeksu konsumenckiego kupujący będący konsumentem ma 14 dni kalendarzowych od otrzymania produktu na skorzystanie z prawa odstąpienia od umowy, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kar. Jeżeli zamówienie obejmuje kilka produktów dostarczanych oddzielnie, termin biegnie od otrzymania ostatniego z nich.

Aby z niego skorzystać, kupujący informuje o swojej decyzji w jednoznacznym oświadczeniu, wysyłając e-mail na adres contact@acoustics-micsandpickups.fr lub list na adres sprzedawcy. Może skorzystać ze wzoru formularza zamieszczonego w artykule 14, nie jest to jednak obowiązkowe.

Produkt należy odesłać najpóźniej w ciągu 14 dni od powiadomienia, w komplecie, w oryginalnym opakowaniu i w stanie nadającym się do ponownej sprzedaży. Koszty zwrotu ponosi kupujący, chyba że doszło do błędu sprzedawcy lub produkt jest niezgodny z umową. Kupujący odpowiada wyłącznie za zmniejszenie wartości towaru wynikające z obchodzenia się z nim w sposób wykraczający poza czynności niezbędne do stwierdzenia jego charakteru i cech.

Sprzedawca zwraca całość zapłaconych kwot, wraz z kosztami standardowej dostawy, najpóźniej w ciągu 14 dni od odzyskania towaru lub od przedstawienia dowodu jego odesłania, tą samą metodą płatności, której użyto przy składaniu zamówienia.

Artykuł 9 – Gwarancje ustawowe

Artykuł 10 – Odpowiedzialność

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie umowy w przypadku siły wyższej, zdarzenia, za które odpowiada kupujący, lub nieprzewidywalnego i nie do przezwyciężenia zdarzenia leżącego po stronie osoby trzeciej. Niniejsze postanowienia w żaden sposób nie ograniczają praw, które kupującemu będącemu konsumentem przysługują z tytułu gwarancji ustawowych, o których mowa w artykule 9.

Artykuł 11 – Dane osobowe

Zbierane dane są niezbędne do realizacji zamówień i obsługi klienta. Nie są sprzedawane ani przekazywane osobom trzecim w celach handlowych. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu, okresach przechowywania i prawach kupującego znajdują się w polityce prywatności..

Artykuł 12 – Reklamacje i mediacja konsumencka

Każdą reklamację należy najpierw skierować do sprzedawcy, e-mailem na adres contact@acoustics-micsandpickups.fr lub telefonicznie pod numerem +33 6 83 72 37 34. Zobowiązujemy się odpowiedzieć na nią i dążyć do polubownego rozwiązania.

Zgodnie z art. L612-1 francuskiego Kodeksu konsumenckiego konsument, który nie uzyskał zadowalającego rozstrzygnięcia tą drogą, może bezpłatnie skorzystać z mediatora konsumenckiego w celu polubownego rozwiązania sporu, w terminie nie dłuższym niż rok od złożenia pisemnej reklamacji. Dane kontaktowe właściwego mediatora przekazujemy na proste żądanie pod powyższym adresem.

Artykuł 13 – Prawo właściwe i spory

Niniejszy regulamin podlega prawu francuskiemu. W razie braku polubownego rozwiązania konsument może wnieść sprawę według własnego wyboru do jednego z sądów właściwych miejscowo na podstawie francuskiego Kodeksu postępowania cywilnego lub do sądu właściwego dla miejsca, w którym zamieszkiwał w chwili zawarcia umowy lub wystąpienia zdarzenia wyrządzającego szkodę, zgodnie z art. R631-3 francuskiego Kodeksu konsumenckiego.

Artykuł 14 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

Wypełnij i odeślij wyłącznie wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy.