Spedizioni e resi

Tutto ciò che devi sapere prima di ordinare: chi consegna, in quanto tempo, a che prezzo e come restituirci un articolo se non ti soddisfa.

Spedizione

Gli ordini effettuati in un giorno lavorativo vengono preparati e consegnati al corriere entro 48-72 ore lavorative; per gli articoli di prezzo inferiore a 100 €, la spedizione è garantita entro 72 ore lavorative. Gli strumenti voluminosi (pianoforti digitali, chitarre, grancasse) vengono imballati con particolare cura, il che può richiedere tempi supplementari; in tal caso ti avvisiamo via e-mail.

Corriere e tempi di consegna

Spediamo con GLS. Calcola generalmente 24-48 ore di trasporto nella Francia metropolitana dopo la spedizione e 4-5 giorni lavorativi di consegna negli altri paesi dell’Unione europea. Questi tempi sono indicativi e dipendono dal corriere. In ogni caso, e ai sensi dell’articolo L216-1 del Codice del consumo francese, il tuo ordine ti viene consegnato al più tardi entro 30 giorni dalla sua conclusione.

Spese di spedizione

L’importo esatto è sempre indicato nel carrello, prima di qualsiasi pagamento. Per una spedizione fuori dalla Francia metropolitana di uno strumento voluminoso, contattaci prima di ordinare: prepareremo un preventivo di trasporto adeguato.

Alla ricezione

Controlla lo stato del pacco davanti al corriere. Se l’imballo è danneggiato, apponi riserve precise sulla bolla di consegna e avvisaci in giornata: ci occupiamo noi della pratica con GLS. Tali riserve non ti privano di alcun diritto di garanzia.

Cambiare idea: 14 giorni per recedere

Hai 14 giorni di calendario dal ricevimento per comunicarci che l’articolo non ti soddisfa, senza doverti giustificare.

1. Avvisaci via e-mail a contact@acoustics-micsandpickups.fr o al 06 83 72 37 34, indicando il numero del tuo ordine. Puoi anche utilizzare il modulo tipo di recesso, senza alcun obbligo.
2. Restituisci l’articolo entro i 14 giorni successivi a tale comunicazione, completo, con i suoi accessori e la confezione originale, all’indirizzo: Philippe Moreau – Acoustics Mics and Pickups, 1 rue Auguste Besset, 71150 Demigny, Francia.
3. Ricevi il rimborso dell’intero importo versato, comprese le spese di spedizione standard, al più tardi entro 14 giorni dal ricevimento del reso (o dalla prova della sua spedizione), con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’ordine.

Le spese di restituzione sono a tuo carico, salvo se l’articolo è difettoso, non conforme o se abbiamo commesso un errore. Scegli una spedizione tracciata: il pacco viaggia sotto la tua responsabilità fino a noi.

Uno strumento può naturalmente essere provato. Un articolo visibilmente usato, graffiato o modificato oltre quanto necessario per verificarne le caratteristiche può invece essere soggetto a una svalutazione detratta dal rimborso. I pickup e i microfoni adesivi devono essere restituiti, quando possibile, con l’adesivo originale non utilizzato.

Articolo difettoso o non conforme

È un altro caso e non ha il limite di 14 giorni: tutti i nostri prodotti beneficiano della garanzia legale di conformità per 2 anni dalla consegna, nonché della garanzia per i vizi occulti. Riparazione o sostituzione gratuita, a tua scelta. Il dettaglio è riportato nell’articolo 9 delle condizioni generali di vendita.

In questo caso, le spese di restituzione sono a nostro carico. Scrivici descrivendo il problema, se possibile con una foto o una breve registrazione audio: spesso è ciò che permette di decidere più in fretta.

Hai una domanda prima di acquistare?

Hai un dubbio sulla compatibilità di un pickup con il tuo strumento, sulla misura di una chitarra o su un collegamento? Fai la domanda prima dell’ordine: contact@acoustics-micsandpickups.fr o 06 83 72 37 34. È più semplice per tutti che un reso.