Condiciones generales de venta

En vigor a 10 de agosto de 2026.

Artículo 1 – Identificación del vendedor

El sitio web acoustics-micsandpickups.fr está gestionado por Philippe Moreau, empresario individual, 1 rue Auguste Besset, 71150 Demigny, Francia. SIRET: 383 327 954 00038. Teléfono: 06 83 72 37 34. Correo electrónico: contact@acoustics-micsandpickups.fr.

Artículo 2 – Objeto

Las presentes condiciones generales de venta regulan todas las ventas realizadas en el sitio web entre el vendedor y cualquier comprador que actúe en calidad de consumidor o de profesional. Todo pedido implica su aceptación. Prevalecen sobre cualquier otra condición, salvo acuerdo escrito previo.

Artículo 3 – Productos

Los productos ofrecidos son los que figuran en el sitio web el día de la consulta, hasta agotar existencias. Cada producto cuenta con una descripción, fotografías y, en su caso, características técnicas. Las fotografías son lo más fieles posible, pero no constituyen un compromiso contractual en cuanto a los matices del acabado, que pueden variar de un ejemplar a otro tratándose de instrumentos de madera.

En caso de indisponibilidad tras el pedido, se informará al comprador lo antes posible y este podrá elegir entre esperar la reposición o cancelar el pedido con reembolso íntegro en un plazo de 14 días.

Artículo 4 – Precios

Los precios se indican en euros, impuestos incluidos. No incluyen los gastos de envío, que se muestran por separado y se recuerdan antes de la validación definitiva del pedido. El vendedor se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento; los productos se facturan a la tarifa vigente en el momento del registro del pedido.

Artículo 5 – Pedido

El comprador selecciona sus productos, comprueba el contenido de su carrito, introduce sus datos y, a continuación, valida su pedido. Esta validación, precedida de la aceptación expresa de las presentes condiciones, equivale a la celebración del contrato. Se envía al comprador un correo electrónico de confirmación con el resumen del pedido.

Artículo 6 – Pago

El pago es exigible en el momento del pedido. Se aceptan:

• la tarjeta bancaria, a través de Stripe (pago seguro, autenticación 3D Secure);
• el pago en tres plazos a través de Klarna, sujeto a su aceptación por parte de Klarna y dentro de los límites de importe fijados por dicha entidad;
• PayPal ;
• la transferencia bancaria: los datos bancarios (IBAN) se comunican al validar el pedido y se recuerdan en el correo electrónico de confirmación. El pedido se prepara y se envía a la recepción de los fondos.

El vendedor no recoge ni conserva ningún dato bancario: los datos de pago se transmiten directamente a los proveedores mencionados.

Artículo 7 – Entrega

Los pedidos se envían en un plazo de 48 a 72 horas laborables, por medio de GLS, a la dirección indicada por el comprador; para los artículos de precio inferior a 100 €, el envío está garantizado antes de 72 horas laborables. Los gastos y plazos detallados figuran en la página Envíos y devoluciones.

De conformidad con el artículo L216-1 del Código de Consumo francés, el vendedor se compromete a entregar a más tardar 30 días después de la celebración del contrato. En caso contrario, el comprador puede resolver el contrato tras haber requerido al vendedor que entregue en un plazo adicional razonable; en tal caso, se le reembolsa la totalidad de las sumas abonadas a más tardar en los 14 días siguientes a la resolución.

Corresponde al comprador comprobar el estado del paquete en el momento de la entrega y formular ante el transportista las reservas que procedan, sin que ello le prive de sus derechos de garantía.

Artículo 8 – Derecho de desistimiento

De conformidad con los artículos L221-18 y siguientes del Código de Consumo francés, el comprador consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin tener que justificar motivo alguno ni pagar penalización. Cuando el pedido incluye varios productos entregados por separado, el plazo comienza a contar desde la recepción del último producto.

Para ejercerlo, el comprador notifica su decisión mediante una declaración inequívoca, por correo electrónico a contact@acoustics-micsandpickups.fr o por correo postal a la dirección del vendedor. Puede utilizar el formulario tipo reproducido en el artículo 14, sin que ello sea obligatorio.

El producto debe devolverse a más tardar 14 días después de la notificación, completo, en su embalaje original y en condiciones de reventa. Los gastos de devolución corren a cargo del comprador, salvo error del vendedor o producto no conforme. El comprador solo responde de la depreciación del bien resultante de manipulaciones distintas de las necesarias para establecer su naturaleza y sus características.

El vendedor reembolsa la totalidad de las sumas abonadas, incluidos los gastos de envío estándar, a más tardar 14 días después de recuperar el bien o de recibir la prueba de su envío, por el mismo medio de pago utilizado en el pedido.

Artículo 9 – Garantías legales

Artículo 10 – Responsabilidad

El vendedor no podrá ser considerado responsable del incumplimiento del contrato en caso de fuerza mayor, de hecho imputable al comprador o de hecho imprevisible e insuperable de un tercero. Las presentes estipulaciones no limitan en modo alguno los derechos que el comprador consumidor tiene en virtud de las garantías legales mencionadas en el artículo 9.

Artículo 11 – Datos personales

Los datos recogidos son necesarios para la tramitación de los pedidos y para la relación con el cliente. No se venden ni se ceden a terceros con fines comerciales. El detalle de los tratamientos, de los plazos de conservación y de los derechos del comprador figura en la política de privacidad.

Artículo 12 – Reclamaciones y mediación de consumo

Toda reclamación debe dirigirse en primer lugar al vendedor, por correo electrónico a contact@acoustics-micsandpickups.fr o por teléfono al 06 83 72 37 34. Nos comprometemos a responderla y a buscar una solución amistosa.

De conformidad con el artículo L612-1 del Código de Consumo francés, el consumidor que no haya obtenido satisfacción por esta vía puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo con vistas a la resolución amistosa del litigio, en un plazo máximo de un año a partir de su reclamación por escrito. Los datos de contacto del mediador competente se facilitan previa simple solicitud a la dirección indicada arriba.

Artículo 13 – Derecho aplicable y litigios

Las presentes condiciones se rigen por el derecho francés. A falta de resolución amistosa, el consumidor puede acudir, a su elección, a uno de los tribunales territorialmente competentes en virtud del Código de Procedimiento Civil francés, o al tribunal del lugar en el que residía en el momento de la celebración del contrato o de la producción del hecho dañoso, de conformidad con el artículo R631-3 del Código de Consumo francés.

Artículo 14 – Formulario tipo de desistimiento

Completa y devuelve este formulario únicamente si deseas desistir del contrato.