Poslední aktualizace: 10. srpna 2026.
1. Kdo zpracovává vaše údaje
Správcem údajů je Philippe Moreau, podnikatel (fyzická osoba), 1 rue Auguste Besset, 71150 Demigny (SIRET 383 327 954 00038), který provozuje web acoustics-micsandpickups.fr. Kontakt: contact@acoustics-micsandpickups.fr – +33 6 83 72 37 34.
2. Jaké údaje se shromažďují
- Totožnost a kontaktní údaje: příjmení, jméno, fakturační a dodací adresy, e-mailová adresa, telefonní číslo.
- Objednávky: zakoupené produkty, částky, historie, komunikace související s poprodejním servisem.
- Zákaznický účet, pokud si jej vytvoříte: uživatelské jméno a šifrované heslo.
- Zprávy, které nám zašlete prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailem.
- Údaje o prohlížení: navštívené stránky a technické údaje, pouze pokud jste udělili souhlas s příslušnými soubory cookie (viz článek 6).
Web neshromažďuje ani neuchovává žádné bankovní údaje. Čísla platebních karet se zadávají přímo u našich poskytovatelů platebních služeb a nikdy neprocházejí našimi servery.
3. Za jakým účelem a na jakém právním základě
| Účel | Právní základ |
|---|---|
| Zpracování a doručení vašich objednávek, zajištění poprodejního servisu a záruk | Plnění smlouvy |
| Uchovávání faktur a účetních dokladů | Zákonná povinnost |
| Odpovídání na vaše dotazy a správa vztahů se zákazníky | Oprávněný zájem |
| Měření návštěvnosti, marketing, push notifikace | Váš souhlas |
Vaše údaje neprodáváme, nepronajímáme ani nepředáváme třetím stranám pro komerční účely.
4. Kdo další má k údajům přístup
Využíváme poskytovatele, kteří působí jako zpracovatelé, každý pro přesně vymezený účel:
- Stripe a PayPal – zpracování plateb kartou a prostřednictvím účtu PayPal;
- Klarna – platba na splátky, pokud ji zvolíte;
- GLS – doručování balíků (jméno, adresa, telefon);
- Monarobase – hosting webu, ve Francii;
- Brevo – správa kontaktů a rozesílání informací;
- Google (Merchant Center, Ads) a Pinterest – zobrazování a měření našich reklam, pouze s vaším souhlasem;
- Automattic (Jetpack) – měření návštěvnosti webu, pouze s vaším souhlasem.
Někteří z těchto poskytovatelů mohou údaje zpracovávat mimo Evropskou unii. Tyto přenosy jsou upraveny standardními smluvními doložkami Evropské komise nebo rozhodnutím o odpovídající ochraně.
5. Jak dlouho údaje uchováváme
- Objednávky a faktury: 10 let od uzavření účetního období v souladu s účetními povinnostmi.
- Zákaznický účet: do jeho zrušení na vaši žádost, nebo po 3 letech bez jakékoli aktivity.
- Potenciální zákazníci a kontakty, kteří nejsou zákazníky: 3 let od posledního kontaktu.
- Zprávy z kontaktního formuláře: 3 let.
- Soubory cookie a sledovací prvky: nejdéle 13 měsíců a vaše volba souhlasu se uchovává 6 měsíců.
6. Soubory cookie a sledovací prvky
Při první návštěvě se zobrazí lišta, která vám umožní souhlas udělit, odmítnout, nebo vybrat po jednotlivých kategoriích. Dokud souhlas neudělíte, nenačítají se žádné sledovací prvky pro měření návštěvnosti ani marketing: příslušné skripty (měření návštěvnosti Jetpack, značka Google Ads, push notifikace, Pinterest) jsou zablokovány.
Bez souhlasu se ukládají pouze soubory cookie nezbytné pro fungování obchodu (košík, relace, přihlášení, zabezpečení plateb), protože bez nich by web nemohl fungovat.
Svou volbu můžete kdykoli změnit nebo odvolat: spravovat můj souhlas. Můžete také nastavit svůj prohlížeč tak, aby soubory cookie blokoval.
Počítadlo návštěv webu. Web navíc počítá své návštěvy vlastním anonymním počítadlem: neukládá žádné soubory cookie, nezaznamenává vaši IP adresu ani žádný identifikátor a uchovává pouze denní součty (zobrazené stránky, typ zařízení, web, ze kterého jste přišli, čas návštěvy), které se po 25 měsících mažou. Tyto údaje slouží výhradně ke zlepšování obchodu a nikomu se nepředávají. Protože je počítadlo přísně omezeno na měření návštěvnosti, je podle doporučení úřadu CNIL osvobozeno od povinnosti získat souhlas.
7. Zabezpečení
Web je plně šifrován protokolem HTTPS. Administrátorské přístupy jsou omezené a chráněné a hesla zákaznických účtů jsou uložena v šifrované, nečitelné podobě.
8. Vaše práva
Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, vznesení námitky a přenositelnost, jakož i právo stanovit pokyny týkající se nakládání s nimi po vaší smrti. Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat.
K uplatnění těchto práv: contact@acoustics-micsandpickups.fr, nebo poštou na adresu uvedenou v článku 1. Odpovídáme do jednoho měsíce. V případě důvodných pochybností o vaší totožnosti si můžeme vyžádat doklad totožnosti.
Pokud se domníváte, že vaše práva nejsou dodržována, můžete podat stížnost u úřadu CNIL: 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 – www.cnil.fr.
