Doprava a vrácení zboží

Vše, co je třeba vědět před objednávkou: kdo zboží doručuje, jak dlouho to trvá, za kolik a jak nám zboží vrátit, pokud vám nevyhovuje.

Odeslání

Objednávky zadané v pracovní den jsou připraveny a předány dopravci do 48 až 72 pracovních hodin; u zboží do 100 € je odeslání zaručeno do 72 pracovních hodin. Objemné nástroje (digitální piana, kytary, basové bubny) balíme obzvlášť pečlivě, což si může vyžádat delší čas; v takovém případě vás budeme informovat e-mailem.

Dopravce a lhůty

Zasíláme službou GLS. Každá objednávka je odeslána do 48–72 hodin a doprava do Česka se sledováním zásilky stojí 19 €, bez ohledu na výrobek. V každém případě vám bude objednávka doručena nejpozději do 30 dnů od jejího zadání.

Náklady na dopravu

Přesná částka se vždy zobrazí ve vašem košíku, před jakoukoli platbou.

Při převzetí

Zkontrolujte stav balíku před kurýrem. Je-li obal poškozený, uveďte konkrétní výhrady na dodacím listu a ještě týž den nás informujte: záležitost vyřídíme s GLS. Tyto výhrady vás nezbavují žádného z vašich práv ze záruky.

Rozmysleli jste si to: 14 dnů na odstoupení od smlouvy

Máte 14 kalendářních dnů od převzetí na to, abyste nám oznámili, že vám zboží nevyhovuje, aniž byste to museli zdůvodňovat.

1. Informujte nás e-mailem na adresu contact@acoustics-micsandpickups.fr nebo na čísle +33 6 83 72 37 34 a uveďte číslo své objednávky. Můžete také použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však povinné.
2. Zašlete zboží zpět do 14 dnů od tohoto oznámení, kompletní, s příslušenstvím a v původním obalu, na adresu: Philippe Moreau – Acoustics Mics and Pickups, 1 rue Auguste Besset, 71150 Demigny.
3. Vrátíme vám celou zaplacenou částku, včetně standardních nákladů na dopravu, nejpozději 14 dnů po obdržení vráceného zboží (nebo po předložení dokladu o jeho odeslání), stejným platebním prostředkem, jaký jste použili při objednávce.

Náklady na vrácení nesete vy, pokud zboží není vadné, odpovídá objednávce a nedopustili jsme se chyby. Zvolte zásilku se sledováním: balík putuje k nám na vaše riziko.

Nástroj lze samozřejmě vyzkoušet. Zboží, které je zjevně opotřebené, poškrábané nebo upravené nad rámec toho, co je nutné k vyzkoušení jeho vlastností, však může být předmětem snížení hodnoty odečteného z vrácené částky. Snímače a mikrofony k nalepení je třeba pokud možno vrátit s původním nepoužitým lepidlem.

Vadné zboží nebo zboží neodpovídající objednávce

To je jiný případ a neplatí pro něj lhůta 14 dnů: na všechny naše výrobky se od dodání vztahuje zákonná záruka za shodu zboží po dobu 2 let, jakož i záruka za skryté vady. Oprava nebo výměna zdarma, podle vaší volby. Podrobnosti jsou uvedeny v článku 9 všeobecných obchodních podmínek.

V takovém případě náklady na vrácení neseme my. Napište nám a popište problém, pokud možno s fotografií nebo krátkou zvukovou nahrávkou: právě to často pomůže věc vyřešit nejrychleji.

Máte před nákupem dotaz?

Pochybujete o kompatibilitě snímače s vaším nástrojem, o velikosti kytary nebo o zapojení? Zeptejte se před objednávkou: contact@acoustics-micsandpickups.fr nebo +33 6 83 72 37 34. Je to jednodušší pro všechny než vracení zboží.