Versand und Rücksendungen

Alles, was Sie vor der Bestellung wissen müssen: wer liefert, in welcher Zeit, zu welchem Preis und wie Sie uns einen Artikel zurücksenden, wenn er Ihnen nicht zusagt.

Versand

An einem Werktag aufgegebene Bestellungen werden innerhalb von 48 bis 72 Stunden an Werktagen vorbereitet und an das Transportunternehmen übergeben; bei Artikeln unter 100 € ist der Versand vor Ablauf von 72 Stunden an Werktagen garantiert. Sperrige Instrumente (Digitalpianos, Gitarren, Bass Drums) werden mit besonderer Sorgfalt verpackt, was zusätzliche Zeit erfordern kann; in diesem Fall informieren wir Sie per E-Mail.

Transportunternehmen und Lieferzeiten

Wir versenden mit GLS. Rechnen Sie in der Regel mit 24 bis 48 Stunden Transportzeit innerhalb Frankreichs (ohne Überseegebiete) nach dem Versand und mit 4 bis 5 Werktagen Lieferzeit in die anderen Länder der Europäischen Union. Diese Fristen sind unverbindlich und hängen vom Transportunternehmen ab. In jedem Fall wird Ihre Bestellung gemäß Artikel L216-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) spätestens 30 Tage nach Vertragsabschluss geliefert.

Versandkosten

Der genaue Betrag wird Ihnen immer in Ihrem Warenkorb angezeigt, vor jeder Zahlung. Für den Versand eines sperrigen Instruments außerhalb Frankreichs (ohne Überseegebiete) kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung: Wir erstellen Ihnen ein passendes Transportangebot.

Bei Erhalt

Prüfen Sie den Zustand des Pakets im Beisein des Zustellers. Ist die Verpackung beschädigt, vermerken Sie genaue Vorbehalte auf dem Lieferschein und informieren Sie uns noch am selben Tag: Wir übernehmen die Abwicklung mit GLS. Diese Vorbehalte beeinträchtigen keines Ihrer Gewährleistungsrechte.

Widerruf: 14 Tage Zeit, es sich anders zu überlegen

Sie haben ab Erhalt 14 Kalendertage Zeit, uns mitzuteilen, dass Ihnen der Artikel nicht zusagt, ohne Angabe von Gründen..

1. Informieren Sie uns per E-Mail an contact@acoustics-micsandpickups.fr oder unter +33 6 83 72 37 34 unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Sie können auch das Muster-Widerrufsformular verwenden, ohne dazu verpflichtet zu sein.
2. Senden Sie den Artikel zurück, und zwar innerhalb von 14 Tagen nach dieser Mitteilung, vollständig, mit Zubehör und Originalverpackung, an folgende Adresse: Philippe Moreau – Acoustics Mics and Pickups, 1 rue Auguste Besset, 71150 Demigny.
3. Sie erhalten eine Erstattung aller gezahlten Beträge, einschließlich der Standardversandkosten, spätestens 14 Tage nach Eingang der Rücksendung (oder nach Nachweis ihrer Absendung), über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben.

Die Rücksendekosten tragen Sie selbst, es sei denn, der Artikel ist defekt oder vertragswidrig oder uns ist ein Fehler unterlaufen. Wählen Sie einen Versand mit Sendungsverfolgung: Das Paket reist bis zu uns auf Ihre Verantwortung.

Ein Instrument darf selbstverständlich ausprobiert werden. Ein sichtbar abgenutzter, zerkratzter oder über das zur Prüfung seiner Eigenschaften Notwendige hinaus veränderter Artikel kann dagegen mit einem Wertverlust belegt werden, der von der Erstattung abgezogen wird. Aufklebbare Tonabnehmer und Mikrofone sind, wenn möglich, mit ihrem unverbrauchten Originalklebstoff zurückzusenden.

Defekter oder vertragswidriger Artikel

Das ist ein anderer Fall, und er unterliegt keiner 14-Tage-Grenze: Alle unsere Produkte genießen ab Lieferung die gesetzliche Konformitätsgarantie von 2 Jahren sowie die Gewährleistung für versteckte Mängel. Reparatur oder Ersatz erfolgen kostenlos, nach Ihrer Wahl. Einzelheiten finden Sie in Artikel 9 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen..

In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten. Schreiben Sie uns und beschreiben Sie das Problem, möglichst mit einem Foto oder einer kurzen Tonaufnahme: Oft lässt sich damit am schnellsten eine Entscheidung treffen.

Eine Frage vor dem Kauf?

Unsicher, ob ein Tonabnehmer zu Ihrem Instrument passt, wegen einer Gitarrengröße oder eines Anschlusses? Stellen Sie Ihre Frage vor der Bestellung: contact@acoustics-micsandpickups.fr oder +33 6 83 72 37 34. Das ist für alle einfacher als eine Rücksendung.